(2) Ymchwiliad achos:
① Nodi a chadarnhau achos uniongyrchol y ffenomen annormal: Os yw'r achos yn weladwy, gwiriwch ef. Os yw'r achos yn anweledig, ystyriwch achosion posibl a gwiriwch yr un mwyaf tebygol. Cadarnhewch yr achos uniongyrchol ar sail ffeithiau.
② Defnyddio'r dull ymchwilio “Pum Pam” i sefydlu cadwyn achos-ac-effaith sy'n arwain at y gwraidd achos: Gofynnwch: A fydd mynd i'r afael â'r achos uniongyrchol yn atal rhag digwydd eto? Os na, a allaf ddarganfod yr achos lefel nesaf? Os na, beth ydw i'n amau yw'r achos lefel nesaf? Sut alla i wirio a chadarnhau bodolaeth yr achos lefel nesaf? A fydd mynd i'r afael â'r lefel hon o achos yn atal rhag digwydd eto? Os na, parhewch i ofyn "pam" nes dod o hyd i'r achos gwraidd. Stopiwch ar y lefel lle mae angen gweithredu i atal hyn rhag digwydd eto a gofynnwch: Ydw i wedi dod o hyd i wraidd y broblem? A allaf atal hyn rhag digwydd eto trwy fynd i'r afael â'r achos hwn? A yw'r achos hwn yn cysylltu â'r broblem trwy gadwyn achos-ac-effaith yn seiliedig ar ffeithiau? A yw’r gadwyn hon wedi pasio’r prawf “felly”? Os gofynnaf “pam” eto, a fydd yn arwain at broblem arall? Cadarnhewch eich bod wedi defnyddio dull ymchwilio “Pum Pam” i ateb y cwestiynau hyn.
Pam fod gennym y broblem hon? Pam mae'r broblem yn cyrraedd y cwsmer? Pam mae ein system yn caniatáu i'r broblem ddigwydd?
(3) Mae cywiro problemau yn golygu defnyddio mesurau dros dro i fynd i'r afael â digwyddiadau annormal hyd nes y gellir mynd i'r afael â'r achos sylfaenol sylfaenol. Cwestiwn: A fydd mesurau dros dro yn atal y broblem nes y gellir gweithredu mesurau cywiro parhaol? Gweithredu mesurau cywiro i fynd i'r afael â'r achos sylfaenol ac atal rhag digwydd eto. Cwestiwn: A fydd mesurau cywiro yn atal y broblem rhag digwydd? Traciwch a gwiriwch y canlyniadau. Cwestiwn: A yw'r ateb yn effeithiol? Sut gallaf gadarnhau? Pam defnyddio’r rhestr wirio dadansoddiad 5 Whys i gadarnhau eich bod wedi dilyn y model datrys problemau wrth gwblhau’r broses datrys problemau.
Amser postio: Mehefin-09-2023
