(2) Ymchwiliad i achos:
① Nodi a chadarnhau achos uniongyrchol y ffenomen annormal: Os yw'r achos yn weladwy, gwiriwch ef. Os yw'r achos yn anweledig, ystyriwch achosion posibl a gwiriwch yr un mwyaf tebygol. Cadarnhewch yr achos uniongyrchol yn seiliedig ar ffeithiau.
② Gan ddefnyddio'r dull ymchwilio “Pum Pam” i sefydlu cadwyn achos ac effaith sy'n arwain at yr achos gwreiddiol: Gofynnwch: A fydd mynd i'r afael â'r achos uniongyrchol yn atal ailddigwyddiad? Os na, a allaf ddarganfod yr achos lefel nesaf? Os na, beth rwy'n amau mai'r achos lefel nesaf yw? Sut alla i wirio a chadarnhau bodolaeth yr achos lefel nesaf? A fydd mynd i'r afael â'r lefel hon o achos yn atal ailddigwyddiad? Os na, parhewch i ofyn “pam” nes bod yr achos gwreiddiol yn cael ei ddarganfod. Stopiwch ar y lefel lle mae angen gweithredu i atal ailddigwyddiad a gofynnwch: A ydw i wedi dod o hyd i achos gwreiddiol y broblem? A allaf atal ailddigwyddiad trwy fynd i'r afael â'r achos hwn? A yw'r achos hwn yn cysylltu â'r broblem trwy gadwyn achos ac effaith yn seiliedig ar ffeithiau? A yw'r gadwyn hon wedi pasio'r prawf “felly”? Os gofynnaf “pam” eto, a fydd yn arwain at broblem arall? Cadarnhewch eich bod wedi defnyddio'r dull ymchwilio “Pum Pam” i ateb y cwestiynau hyn.
Pam mae gennym ni'r broblem hon? Pam mae'r broblem yn cyrraedd y cwsmer? Pam mae ein system yn caniatáu i'r broblem ddigwydd?
(3) Mae cywiro problemau yn cynnwys defnyddio mesurau dros dro i fynd i'r afael â digwyddiadau annormal nes y gellir mynd i'r afael â'r achos sylfaenol. Cwestiwn: A fydd mesurau dros dro yn atal y broblem nes y gellir gweithredu mesurau cywirol parhaol? Gweithredu mesurau cywirol i fynd i'r afael â'r achos gwreiddiol ac atal ailddigwyddiad. Cwestiwn: A fydd mesurau cywirol yn atal y broblem rhag digwydd? Tracio a gwirio'r canlyniadau. Cwestiwn: A yw'r ateb yn effeithiol? Sut alla i gadarnhau? Pam defnyddio'r rhestr wirio dadansoddi 5 Pam i gadarnhau eich bod wedi dilyn y model datrys problemau wrth gwblhau'r broses datrys problemau.
Amser postio: Mehefin-09-2023
